রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vn99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কঠোর গোপনীয়তায় রাখি। এই নীতি আপনাকে জানায় কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য পৃথক রাখা হয়তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য অনুরোধ করা যায়স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
vn99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেখান থেকেই প্রবেশ করুন — ডেটা ট্রান্সফারে কোনো ফাঁক থাকে না। অ্যাকাউন্টের সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয় এবং অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস সীমিত রাখা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যক্ষমতা ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজ ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত; মোবাইল বা ডেস্কটপ — উভয়ক্ষেত্রেই একই সুরক্ষা।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছতে পারবেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার যেকোনো অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে — পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে দ্রুত জবাব দিই। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত পরিচয় যাচাই হওয়ার পরই যেকোনো তথ্য পরিবর্তন কার্যকর হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; পরিচয় যাচাই হলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নাম ও যোগাযোগ তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে, যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সে বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয় যাচাইয়ের জন্য।

তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে একই গোপনীয়তা মান প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখার সুযোগ দিই বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

আমরা সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছতে পারবেন।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। অন্য অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে স্থানীয় আইন ও বিধিমালা ভিন্ন হতে পারে এবং প্রবেশাধিকার সেই আইনের উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

vn99 Bangladesh প্রশ্ন টেবিল টেনিস বেট ফাইভ কার্ড ড্র পোকার নতুন লাইভ গেম